Biuro festiwalowe mieści się przy Pl. Szczepańskim 9, w Kamienicy Szołayskich (oddział Muzeum Narodowego w Krakowie). Można zakupić tu bilety i uzyskać informacje o wydarzeniach festiwalowych. Do biura należy również zgłosić się w celu wymiany biletów na karnety i opaski.

Godziny otwarcia: 12-18 (w dniach 10-19 października).